Contacto

La dirección y quién responde

Responsable del tratamiento: Oleh Solonin, persona física, con domicilio en Francouzská 97, Brno, República Checa. Correo de contacto: oleg3589368@gmail.com. Es la única dirección del proyecto y vale para cualquier asunto relacionado con theunitools.com, incluidos los que tienen que ver con sus datos personales (art. 13.1.a RGPD).

Detrás de UniTools no hay una sociedad: no hay domicilio social, ni teléfono de atención, ni NIF español, ni inscripción en el Registro Mercantil que puedan figurar aquí. Prefiero decirlo así antes que rellenar el hueco con datos falsos.

El responsable está establecido en la República Checa, es decir, dentro de la Unión Europea. Por eso no procede designar representante en la Unión (art. 27 RGPD): esa obligación recae en quien trata datos desde fuera de la UE. Tampoco estoy establecido en España, de modo que no me son exigibles los datos de identificación del art. 10 de la LSSI; aun así los publico aquí, porque quien usa el sitio tiene derecho a saber a quién escribe.

No hay formulario ni hay que emplear ninguna fórmula concreta: basta un correo normal y corriente, siempre que se entienda qué pide usted y a qué página se refiere.

Su correo llega a un buzón de Gmail, de modo que Google trata el mensaje en sus servidores igual que cualquier correo que usted envíe a una dirección de Gmail. Guardo el mensaje y su dirección mientras dure el asunto y un año más; si es una solicitud de derechos, tres años, para poder acreditar que la atendí. La base jurídica es mi interés legítimo en contestarle (art. 6.1.f RGPD) y, en las solicitudes de derechos, la obligación legal del art. 12 RGPD.

Para qué escribir

Un error en un cálculo. Si un resultado no le cuadra, dígame qué calculadora usó, qué valores introdujo y qué resultado esperaba. Con esas tres cosas puedo reproducir el fallo; sin ellas, casi nunca.

Una duda sobre el origen de un número. Las 272 calculadoras de /es/calculadoras están basadas en la normativa española y cada parámetro procede de una fuente concreta. Si no ve de dónde sale un tipo, un límite o un tramo, pregúntelo y le indico la fuente. Cuando no he podido confirmar un dato en la fuente original, la calculadora lo advierte en lugar de dar un número que solo parezca correcto.

Un fallo en el texto: una errata, una frase que se entiende al revés, un giro que suena a traducción y no a español. Lo mismo vale para las 501 recetas de /es/recetas.

Un asunto de datos personales: acceso a lo que se guarda de usted, rectificación, supresión o cualquier otro de sus derechos. De eso va el apartado siguiente.

Ejercicio de derechos y privacidad

Por correo puede ejercer los derechos que le reconoce el RGPD: acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión o «derecho al olvido» (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21). Basta con decir cuál ejerce; no tiene que justificar el motivo.

Si tiene cuenta en el sitio, escríbame desde la dirección con la que se registró: es la forma más sencilla de comprobar que la petición es suya.

Si no tiene cuenta y su solicitud se refiere al registro de consentimiento, tenga en cuenta que ese registro no lleva ni su nombre ni su correo: lo único que lo enlaza con usted es un identificador aleatorio que quedó guardado en su navegador, en el almacenamiento local, bajo la clave unitools.consent.id. Si me lo indica, localizo el registro y hago con él lo que me pida. Si ya no lo tiene, porque borró los datos del sitio o cambió de navegador, no hay forma de saber cuál de esos registros es el suyo: se lo diré así y no le pediré datos adicionales solo para identificarle (art. 11 RGPD).

Retirar el consentimiento a la analítica no exige escribir a nadie: el enlace «Cookies» del pie de página vuelve a abrir el panel de consentimiento y el cambio surte efecto en el acto.

El detalle de qué se guarda, dónde y durante cuánto tiempo está en la política de privacidad, en /es/privacidad. En cualquier momento, y sin necesidad de haberme escrito antes, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.

Plazos y quién contesta

Las solicitudes sobre datos personales las contesto sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde que las recibo (art. 12.3 RGPD). Si la complejidad o el número de solicitudes lo exige, ese plazo puede prorrogarse hasta dos meses más; en ese caso le aviso dentro del primer mes y le explico el motivo.

El resto de los mensajes los leo y los contesto yo mismo, la misma persona que escribe las calculadoras y las comprueba una a una antes de publicarlas. No hay servicio de atención al cliente, ni horario, ni respuesta automática, así que la respuesta puede tardar unos días, sobre todo si el mensaje obliga a repasar una norma antes de contestar.

Cuando el error de cálculo se confirma, lo corrijo antes de responder siempre que puedo: la contestación suele llegarle con la corrección ya publicada en el sitio.

Lo que no atiendo aquí

Este correo no es un servicio de asesoría: no presto asesoramiento fiscal ni jurídico, ni resuelvo consultas de ese tipo. Ni cuánto le corresponde tributar, ni qué casilla marcar en un modelo, ni cómo se interpreta una norma en su caso concreto. Las calculadoras aplican reglas generales, y una situación particular tiene detalles que ninguna calculadora conoce.

Para eso está un asesor fiscal o un abogado, y también la propia Administración: la Agencia Tributaria atiende consultas sobre sus propios trámites. Tampoco hago cálculos por encargo ni reviso los documentos que me envíe.

Lo que sí es asunto de esta dirección es el sitio: si una calculadora aplica mal una norma, usa un dato desfasado o explica algo de forma confusa, escríbame. Eso lo corrijo.